お客様に感動していただく

旅と温泉（道外）

先日、星野リゾート社長、星野佳路氏の「観光」に関する視点について書かせていただきましたが、その記事を書きながら昔訪れた東北の２つの温泉がその後経営者が変わりいずれもクチコミで高い評価を得ている事を思い出しましたので少しその事を書いてみたいと思います。 時は１９９６年３月、我が家恒例のゴールデンウィークに行く旅先を検討する時期になり、検討の結果「東北へ行こうと！」との結論になりました。 …

続きを読む